Formas de Pedido

  • Puedes realizar la compra a través de la página web, llamándonos por teléfono o enviándonos una carta o un correo electrónico.
  • La gestión del pedido es inmediata.
  • Todos los precios aparecen con IVA incluido.
  • Los envíos son en FIRME. Los gastos de envío son por cuenta del CLIENTE.


Atención: Leer detenidamente el apartado “Notas”

Nota:

  • Cuando formalice el pedido en la web, podrá imprimirlo directamente y además recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo con el coste exacto. Para cualquier duda puede dirigirse a pedidos@suslibros.com.
  • Suslibros.com garantiza la confidencialidad de los datos de sus clientes. Estos datos, según la ley, no serán accesibles desde el exterior ni en ningún caso serán utilizados para otros fines que no sean los exclusivamente comerciales entre Ssulibros.com y el cliente. Del mismo modo, y de acuerdo con la ley, en todo momento tendrás derecho a la modificación de tus datos y a darte de baja en nuestra base de datos.
  • Reclamación de pedidos: Una vez realizado el pedido, si no lo recibes en los plazos indicados anteriormente puedes ponerte en contacto con nosotros a pedidos@suslibros.com y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación contactaremos contigo. En el caso de envíos por correo certificado, Correos se reserva un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses en el caso de envíos internacionales y un mes en el caso de envíos nacionales.
  • Los pedidos y el tiempo estimado están sujetos a la disponibilidad de los libros solicitados. Ante la posibilidad de falta de existencias de un título determinado, nuestro departamento comercial se pondrá en comunicación contigo para informarte del posible retraso en la entrega.
  • Los plazos de entrega se entienden como días laborables y a partir de la salida de la mercancía de nuestro almacén.
  • Sólo se admiten devoluciones en caso de ejemplares defectuosos, en cuyo caso se cambiarán por otros del mismo título en buen estado.
  • Los precios de los libros están sujetos a modificaciones que el editor determina y, en el caso de los libros de importación, a las fluctuaciones de la moneda de origen.

 

Cliente registrado:

Si te das de alta como cliente registrado podrás tener acceso a tus datos de envío y facturación para poderlos modificar y darse de baja cuando lo desees, así como a ver tu historial de pedidos. Como cliente registrado, en los pedidos sucesivos todos los campos se rellenan automáticamente agilizando la gestión del pedido. Podrás acceder a tus datos en el link "Acceso Cliente" que encontrarás en la parte superior derecha de la página.

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